Svar på vanliga frågor

Har du en fråga till Elho? Se först om din fråga redan besvarats. Därefter får du ett svar direkt.

  • Var kan jag köpa Elho-produkter?

    Använd verktyget sök butikpå den här webbplatsen för att hitta närmaste butik. Söker du efter en viss produkt? Ring säljstället. Telefonnumret hittar du under butiksinformationen.

  • Var kan jag köpa en viss Elho-produkt?

    Elho säljer endast till företag och tyvärr kan vi inte se i vårt säljsystem om en produkt är i lager eller i butik. Därför råder vi dig att söka uppgifter om en lokal butik med verktyget sök butik och att ringa butiken i förväg.

  • Hur hittar jag priset på en elho produkt?

    Våra produkter levereras till 3500 butiker runt om i världen. Dessa butiker sätter sitt eget pris.

    Har du några frågor angående en produkts pris? Vänligen ring en butik i ditt område. Med hjälp av vår återförsäljarlista kan du enkelt se vilka butiker i ditt område som säljer elho produkter.

  • Kan jag prenumerera på er inspirationsguide?

    Vår inspirationsguide har tagits fram exklusivt för Elho säljpunkter. Därför kan vi inte skicka den till privatpersoner. Däremot kan du visa inspirationsguiden online.

  • Det är kallt ute; tål min kruka att vara ute under vintern?

    Hela elho utomhus och Pure kollektionen tål vintertemperaturer på upp till -20 grader.

    Frysande vatten expanderar vilket gör att din kruka kan gå sönder. Se därför till att borra små hål i botten så att överflödigt vatten kan rinna ur. Hela loft kollektionen är menade att ha små hål. 

  • jag bort klistermärket från min produkt?

    Vi försöker alltid förhindra det, men om ett klistermärke är svårt att ta bort kan du använda en hårtork för att värma upp det. Då blir det lättare att ta bort.

  • Min vita Pure-kruka har svarta prickar. Vad ska jag göra?

    Trots att vi tillsätter antistatmedel till våra vita Pure-produkter under tillverkningsprocessen, kan din produkt utveckla vita prickar efter en viss tid. Detta kan vi tyvärr inte undvika. Först ska du kontrollera att det inte bara är ytlig smuts. Närmaste säljställe hittar du snabbt med vårt verktyg sök butik.

  • Kan jag ha min Pure utomhus också?

    Ja det är helt okej. Men glöm inte att borra genom de förborrade hålen på insidan av din Pure (Pure Soft High Light och Pure RainDrop (Mini) har inte förborrade hål).

  • Var kan jag köpa elho produkter?

    Använd vår återförsäljarlista för att hitta din närmaste butik eller mest intressanta webshoppen. Vi kan inte kontrollera om en butik har en viss produkt i lager, därför rekommenderar vi er att ringa i förväg.

  • Oops! Jag har tappat bort mina fixeringar, vad gör jag nu?

    Har du tappat bort dina fixeringar? Fixeringarna är det som gör det möjligt för blomkrukan att hänga från ett räcke och kan ibland tappas bort.

    Använd vårt kontaktformulär för att meddela oss vilken blomkruka du har så skickar vi nya fixeringar utan extra kostnad.

  • Plantor älskar fat! Vilken kruka passar ihop med vilket fat?

    Om du letar efter en matchande fat till din blomkruka, använd vår fat tabell. 

  • Hur vet jag vilken konsoll jag ska använda til min balkonglåda?

    Ser du efter en motsvarande  konsoll til  din balkong låda – använd vår konsoll och fat guide

  • Blanda och matcha rätt stöd för din balkong behållare

    Matcha din blomkruka för din balkong med rätt balkongkrok från balkong support. Vi hjälper dig gärna att hitta rätt matchning. Gå till vår katalog för att göra ett val. 

  • Min vita pure kruka har svarta fläckar; vad gör jag?

    På grund av att krukorna är handgjorda är porerna en av de karakteristiska sakerna med denna produkt. Porerna är små utbuktningar på den rena ytan och är mer känsliga mot smuts i omgivningen.

    Vi tycker att det är viktigt att du tycker om din vita Pure, därför råder vi er att följa Pure-vård instruktionerna vilket minskar risken för smuts på en vit Pure så mycket som möjligt. Vi råder er att aldrig fylla er vita Pure till bredden med jord och att täcka kanterna på krukan med plast eller papper under tiden ni fyller er Pure. Slutresultatet kommer alltid att bli att ni har en perfekt vit Pure produkt!

    Vad gör jag om min Pure redan har svarta fläckar? Med hjälp av ett speciellt utformat rengöringsset så kan din Pure bli ren igen. Använd vårt kontaktformulär för att beställa ett rengöringsset. 

  • Hur ser jag till att min pure står stadigt?

    Pure produkter med höjd botten kan fyllas med sand för ökad stabilitet. Höljet som du kan använda är inkluderat med din Pure. Du kan fylla din Pure med sand genom att ställa den uppochner för att sedan fylla den med en tratt.

    Efter att du fyllt den kan du placera höljet i din Pure kruka. Höljet är designat på så sätt att överblivet vatten rinner av, så du behöver inte borra några extra hål i botten. Smidigt!

    Om du tappat bort ditt hölje så skickar vi ett nytt utan extra kostnad. Använd vårt kontaktformulär för att be om ett nytt hölje. 

  • Hur lång garanti har mina elho produkter?

    Vi har 3 års garanti på våra produkter. Om det är några oväntade problem med dina elho beställningar, vänligen använd kontaktformuläret för att informera oss. Bifoga en bild på ditt kvitto så hjälper vi dig så fort som möjligt. 

  • Hur fungerar vattenreservoaren i loft kollektionen?

    Hela loft kollektionen har en inbyggd vatten reservoar. Denna reservoar ser till att dina plantor aldrig får för mycket vatten, vilket håller dina plantor fräscha.

    Vattenreservoaren samlar det överblivna vattnet. Även om det regnar så kommer inte dina plantors rötter stå i vatten. Istället så samlas vattnet i reservoaren. Det överblivna vattnet rinner av via vattenledningar. Du behöver inte borra några hål i loft produkterna själv eftersom vi redan gjort det åt dig.

    För att summera: Plantornas rötter står aldrig i vatten, men får åtkomst till vattnet i reservoaren om nödvändingt. Vi älskar friska plantor!

  • Hur använder jag brussels herbs?

    Brussels herbs är designade på så sätt att de kan placeras direkt i en kruka med 13-15 cm diameter. Därför behöver du inte plantera om dina örter. Smidigt!

    Om du vill kombinera olika storlekar och former på plant behållarna, så är brussels herbs stationen perfekt för dig.

  • Vad är den maximala bredden på mitt balkongräcke om jag vill installera corsica flower bridge?

    Blombroarna på 30cm, 60cm och corsica flower bridge passar för ett räcke på max 6cm bredd. Med hjälp av fixeringarna som ni får av oss så kan ni på ett säkert sätt fästa corsica flower bridge på räcket. Det är mycket enkelt!

  • Jag har tappat bort min produkts instruktionsmanual. Var kan jag få en ny?

    Om du har tappat bort din produkts instruktionsmanual, kan du ladda ner den en gång från vår hemsida. Gå till vår kollektion och sök efter produkter som du vill ladda ner instruktioner till. På produktens sida så hittar du en knapp för “instruktioner” där du kan ladda ner en ny instruktionsmanual.

  • Hur hänger jag upp min hängande korg?

    Att hänga upp din hängande korg är en barnlek. Ta de tre svarta hängslena från krukan och släng dem. Sedan klickar du i hängaren från krukans kant till den speciella randen på kanten. Därefter är din kruka redo att hängas upp.

    För att göra det lättare för dig så har vi gjort en instruktionsvideo. Vänligen se vår instruktionsvideo här.

ställ din fråga här